Lessicom affianca le piccole e medie imprese di servizi alla persona nell’organizzare e gestire i sistemi aziendali: studi odontoiatrici, laboratori odontotecnici, commercialisti e studi legali.


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Io robot e le leggi della comunicazione – parte 1/2: prefazione al marketing odontoiatrico 2.0

Posted: luglio 29th, 2016 | Author: | Filed under: Articoli | Tags: , , , , , | No Comments »

Io robot e le leggi della comunicazione
parte 1/2: prefazione al marketing odontoiatrico 2.0

a cura di Franco Tosco – Pres. CdA Lessicom Srl

L’azione di marketing è in sintesi una azione di comunicazione.
Il termine inglese, che richiama alla mente una sostanziale operazione di “buttafuori a rovescio”, recuperare clienti da far entrare all’interno della nostra struttura produttiva per vendere il nostro prodotto, non ne esprime in modo adeguato il significato italiano, più complesso ed articolato.
Il termine “marketing” potremmo definirlo così: comunicazione aziendale a fini economici.

 


Colloquio di organizzazione dello Studio e marketing

Posted: giugno 17th, 2016 | Author: | Filed under: Articoli | Tags: , , , , , , , | No Comments »

Colloquio di organizzazione dello Studio e marketing

di Franco Tosco – Pres. CdA Lessicom Srl


Comunicare e comunicatore: qualche riflessione

Posted: aprile 30th, 2015 | Author: | Filed under: Articoli | Tags: , , , , , | No Comments »

Comunicare e comunicatore: qualche riflessione
di G. Mazza – a cura di Dr. Franco Tosco

Se nel nostro paese c’è una parola malata, quella è “comunicazione”. Lavorare in comunicazione, studiare comunicazione, fare comunicazione: tutte espressioni che spesso evocano attività indistinte, competenze imprecisate, capacità magiche.
L’ inafferrabilità di questa parola consente ogni distorsione del suo senso.
In particolare, quando è entrata a far parte del lessico politico e giornalistico, la comunicazione si è tradotta nella miglior dote dei leader. Non c’è dubbio, infatti, che il requisito indispensabile di questi anni sia stato considerato proprio “l’essere un comunicatore”, merito attribuito prima a Berlusconi, poi a Grillo, oggi a Renzi e Salvini.


Intervista sui Quaderni Odontoiatrici presso Ordine dei Medici

Posted: marzo 23rd, 2015 | Author: | Filed under: Articoli, Quaderni Odontoiatrici | Tags: , , , , | No Comments »


Sara Stagno: tecniche di comunicazione per assistenti

Posted: marzo 23rd, 2015 | Author: | Filed under: Articoli | Tags: , , , | No Comments »


La deflazione delle aspettative

Posted: dicembre 9th, 2014 | Author: | Filed under: Articoli | Tags: , , , , | No Comments »

La deflazione delle aspettative

di Franco Tosco

Avevo in mente, per la newsletter di fine d’anno, di scrivere una nota dove si elencavano i miglioramenti che si potevano osservare, che rimboccarsi le maniche e sgobbare stava iniziando a dare i suoi frutti, che quel lieve filo di fumo della ripresina reggeva al vento e alla pioggia e si stava radicando.

 


La segreteria nello studio odontoiatrico: problemi, difficoltà, soluzioni

Posted: novembre 10th, 2014 | Author: | Filed under: Quaderni Odontoiatrici | Tags: , , , , , | No Comments »

La segreteria nello studio odontoiatrico: problemi, difficoltà, soluzioni

di Simona Bevilacqua

Negli ultimi anni, il rapporto tra paziente e medico odontoiatra non è più così indissolubile e fedele: i pazienti infatti sono diventati “clienti osservatori”, nel senso che si informano molto di più e prima di scegliere un professionista e iniziare le cure fanno preventivi, esaminano lo studio e le persone che vi trovano al suo interno.
A seconda della percezione che avranno, decideranno se fermarsi o andare altrove.

 


La redemption delle attività di intramarketing: i pazienti in sonno

Posted: ottobre 20th, 2014 | Author: | Filed under: Quaderni Odontoiatrici | Tags: , , , , , , | No Comments »

La redemption delle attività di intramarketing: i pazienti in sonno. Case history

di Sonia Volpe

L’intramarketing è l’attività che consente a un’azienda odontoiatrica di sviluppare il proprio volume di affari senza acquisire nuovi pazienti, ottimizzando le potenzialità del parco pazienti esistente.


I nuovi bisogni

Posted: agosto 28th, 2014 | Author: | Filed under: Articoli | Tags: , , , , | No Comments »

Il sogno degli italiani? Essere ascoltati di Simonetta Fiori, La Repubblica, 28/08/2014

Noi e il senso di vuoto secondo lo psichiatra Eugenio Borgna.


Lo Studio odontoiatrico: un brand dei social media

Posted: giugno 2nd, 2014 | Author: | Filed under: Articoli, Quaderni Odontoiatrici | Tags: , , , , , | No Comments »

Lo studio odontoiatrico: un brand dei social media

di Ugo Gaspardone

Come tutte le imprese che competono in un mercato e in un ambiente generale di riferimento – i clienti e le loro cerchie, i fornitori e le loro cerchie, gli stakeholder, la collettività – anche gli studi odontoiatrici hanno necessità di comunicare, proprio perché sono anch’esse imprese, a prescindere dalla forma con cui esercitano l’attività.