Fare il Dentista è un’impresa

Posted: luglio 8th, 2011 | Author: LESSICOM | Filed under: Libri, Titolo libri | Tags: Comunicazione, Dentista, Flussi, Gestione, Marketing, Odontoiatria, Operatori, Organizzazione, Professionalità, Risorse Umane, Sociologia, Tosco Franco | No Comments »

Fare il_Dentista è un’ impresa, Franco Tosco (a cura di), Ed. Tueor_Servizi Srl, Torino, 2010

“Fare il dentista è un’impresa” è un testo che nasce da una precisa esigenza, quella di fornire agli operatori del comparto dentale un chiaro e maneggevole strumento per meglio comprendere l’attività che sta alla base di uno Studio odontoiatrico, che sempre più si delinea come azienda a tutti gli effetti.

Gestione del servizio

Posted: gennaio 24th, 2011 | Author: LESSICOM | Filed under: Libri, Titolo libri | Tags: Gestione, Marketing, Organizzazione | No Comments »

Gestione del servizio di Erika Leonardi, IL Sole 24 Ore, Milano, 2009

Nella gestione del servizio manca ancora oggi una vera progettazione e anche una piena consapevolezza dell’attività. Il più delle volte governa l’improvvisazione e il servizio viene messo in atto in corso d’opera con consistenti rilavorazioni e sprechi che abbassano la redditività, producono pesanti stress al personale mettendo a rischio la soddisfazione del cliente.

Testa di capo – Come essere i migliori imparando dai peggiori

Posted: novembre 15th, 2010 | Author: LESSICOM | Filed under: Libri, Titolo libri | Tags: Gestione, Organizzazione, Professionalità, Qualità della vita, Risorse Umane, Sutton Robert I. | No Comments »

Testa di capo di Robert I. Sutton, Rizzoli Ed., Milano, 2010

La maggior parte di noi ha un capo, oppure è un capo, o entrambe le cose. E siccome è sul lavoro che trascorriamo una buona fetta del nostro tempo, costruire dei rapporti civili e improntati al rispetto e alla collaborazione tra capi e sottoposti è essenziale per una vita serena e ricca di soddisfazioni. Dopo lo straordinario successo del Metodo antistronzi, Robert Sutton ha deciso di concentrarsi sulla forma di stronzaggine più subdola e letale, quella che va a braccetto con l’esercizio dell’autorità: e più facile essere un bastardo matricolato, quando si occupa la scrivania più grande.

Marketing e preventivi: una questione seria

Posted: maggio 17th, 2010 | Author: LESSICOM | Filed under: Articoli | Tags: Budget, Gestione, Impegno, Marketing, Odontoiatria, Organizzazione, Pianificazione, Preventivi, Tecniche di Vendita | No Comments »

Marketing_e_Preventivi

di Franco Tosco

Il preventivo, in un’azienda, è il momento di avvio dell’attività. E’ l’azione che motiva –oppure no- la produzione di una merce o la distribuzione di un prodotto. E’ l’atto di vendita da cui si attende un ritorno economico. E’ il momento che permette l’esistenza aziendale.