Lessicom affianca le piccole e medie imprese di servizi alla persona nell’organizzare e gestire i sistemi aziendali: studi odontoiatrici, laboratori odontotecnici, commercialisti e studi legali.

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Analisi di nuove procedure digitali nella pratica clinica utilizzando il controllo di gestione

Posted: ottobre 14th, 2014 | Author: | Filed under: Quaderni Odontoiatrici | Tags: , , , | No Comments »

Analisi di nuove procedure digitali nella pratica clinica utilizzando il controllo di gestione

di Michele Rossini

L’utilizzo sempre più esteso di software gestionali nelle attività amministrative e cliniche dello studio odontoiatrico mette di fronte a un nuovo aspetto finora sconosciuto in questo ambiente. Il passaggio da un modo di conservazione dei dati di tipo cartaceo a un supporto digitale non può giustificare il tipo di investimento che viene richiesto all’impresa odontoiatrica.


I nuovi bisogni

Posted: agosto 28th, 2014 | Author: | Filed under: Articoli | Tags: , , , , | No Comments »

Il sogno degli italiani? Essere ascoltati di Simonetta Fiori, La Repubblica, 28/08/2014

Noi e il senso di vuoto secondo lo psichiatra Eugenio Borgna.


Il passaggio generazionale negli studi professionali. Riflessioni giuridiche

Posted: giugno 9th, 2014 | Author: | Filed under: Quaderni Odontoiatrici | Tags: , , , | No Comments »

Il passaggio generazionale negli studi professionali. Riflessioni giuridiche

di Ivan Tosco, PhD – Studio Legale Secci&Medda

È noto che, statisticamente, le imprese familiari soffrano molto al momento del passaggio da una generazione alla successiva. I numeri che ricorrono sono che il 75-80% delle imprese familiari italiane non sopravviva alla prima generazione, che l’86% non sopravviva alla seconda e che solo una piccola minoranza sopravviva indenne oltre la terza generazione.


Lo Studio odontoiatrico: un brand dei social media

Posted: giugno 2nd, 2014 | Author: | Filed under: Articoli, Quaderni Odontoiatrici | Tags: , , , , , | No Comments »

Lo studio odontoiatrico: un brand dei social media

di Ugo Gaspardone

Come tutte le imprese che competono in un mercato e in un ambiente generale di riferimento – i clienti e le loro cerchie, i fornitori e le loro cerchie, gli stakeholder, la collettività – anche gli studi odontoiatrici hanno necessità di comunicare, proprio perché sono anch’esse imprese, a prescindere dalla forma con cui esercitano l’attività.


L’analisi degli investimenti in uno studio odontoiatrico

Posted: marzo 24th, 2014 | Author: | Filed under: Articoli, Quaderni Odontoiatrici | Tags: , | No Comments »

L’analisi degli investimenti in uno studio odontoiatrico

di Franco Cellino

Il termine investimento è sicuramente familiare a chiunque e alla domanda “cosa è un investimento?” la maggior parte delle persone dirà che è “un impiego di una
somma di denaro per ricavarne un reddito, o un vantaggio economico”.


Cercare e vedere i segnali positivi

Posted: dicembre 23rd, 2013 | Author: | Filed under: Articoli | Tags: , | No Comments »

Cercare e vedere i segnali positivi

a cura di Franco Tosco

Siamo alle feste di fine d’anno.
In genere sono giorni di speranza, di progetti, di scommesse sull’anno che verrà.
A guidare questa visione, sono stati –da quando mi ricordo- i media. Che da quando ho cominciato a leggere i quotidiani non si chiamavano ancora così. Esistevano i giornali e la radio. La tivù arrivò dopo.


DT Study Club

Posted: novembre 18th, 2013 | Author: | Filed under: Articoli | Tags: , | No Comments »

DT Study Club di Dental Tribune, Torino, 2013

Gen­ti­lis­simi,
il Den­tal Tri­bune Study Club Vi invita a iscri­vervi al nuovo corso ECM online TUEOR.


Quaderni Odontoiatrici: mission

Posted: ottobre 18th, 2013 | Author: | Filed under: Articoli, Quaderni Odontoiatrici | Tags: , | No Comments »

Mission

di Franco Tosco

I Quaderni Odontoiatrici sono cenni di appunti e di work in progress del Centro Ricerche e Statistiche. E’ l’area di ricerca di Lessicom Srl, società che si occupa di organizzazione e gestione delle piccole e medie imprese che operano nell’ambito dei servizi alla persona.


La qualità percepita: il metodo in un case history

Posted: ottobre 18th, 2013 | Author: | Filed under: Articoli, Quaderni Odontoiatrici | Tags: , | No Comments »

La qualità percepita: il metodo in un case history

di Franco Tosco

Un conto è mirare a svolgere una professione con l’obiettivo della qualità e possibilmente dell’eccellenza, altra cosa è fare in modo che i clienti percepiscano la qualità erogata. In particolare è sbagliato pensare che, siccome l’operatore sa che la qualità della sua prestazione è elevata, ne consegue che i fruitori se ne devono necessariamente accorgere.


E non se ne vogliono andare

Posted: ottobre 18th, 2013 | Author: | Filed under: Articoli, Quaderni Odontoiatrici | Tags: , | No Comments »

E non se ne vogliono andare

di Sonia Volpe

Proprio questa esclamazione, sfuggita alla segretaria dopo aver congedato l’ultimo paziente di una lunga giornata, è diventata la mia mission.
Quali leve bisogna muovere per far sì che i pazienti percepiscano la loro permanenza in studio come un’esperienza se non piacevole, quantomeno non sgradevole?