Lessicom affianca le piccole e medie imprese di servizi alla persona nell’organizzare e gestire i sistemi aziendali: studi odontoiatrici, laboratori odontotecnici, commercialisti e studi legali.

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Equipaggio e team odontoiatrico: professionalità e procedure

Posted: maggio 17th, 2015 | Author: | Filed under: Quaderni Odontoiatrici | Tags: , , , | No Comments »

Video in “Quaderni Odontoiatrici”, collana “Guide pratiche per la gestione dello Studio Dentistico”, n. 1/2015

Fabbro x video


Ripartenza economica e accettazione dei preventivi

Posted: aprile 30th, 2015 | Author: | Filed under: Articoli | Tags: , , , , | No Comments »

Ripartenza economica e accettazione dei preventivi
Franco Tosco – Lessicom srl

La situazione della crescita di produzione acquisita, negli studi professionali privati del nostro pacchetto di clienti, nei primi tre mesi di quest’anno, rivela un trend decisamente positivo. La tendenza si nota soprattutto sotto l’aspetto dell’accettazione dei preventivi.


Comunicare e comunicatore: qualche riflessione

Posted: aprile 30th, 2015 | Author: | Filed under: Articoli | Tags: , , , , , | No Comments »

Comunicare e comunicatore: qualche riflessione
di G. Mazza – a cura di Dr. Franco Tosco

Se nel nostro paese c’è una parola malata, quella è “comunicazione”. Lavorare in comunicazione, studiare comunicazione, fare comunicazione: tutte espressioni che spesso evocano attività indistinte, competenze imprecisate, capacità magiche.
L’ inafferrabilità di questa parola consente ogni distorsione del suo senso.
In particolare, quando è entrata a far parte del lessico politico e giornalistico, la comunicazione si è tradotta nella miglior dote dei leader. Non c’è dubbio, infatti, che il requisito indispensabile di questi anni sia stato considerato proprio “l’essere un comunicatore”, merito attribuito prima a Berlusconi, poi a Grillo, oggi a Renzi e Salvini.


Nuovo numero dei Quaderni Odontoiatrici del 2015

Posted: aprile 21st, 2015 | Author: | Filed under: Articoli, Quaderni Odontoiatrici | Tags: , , , | No Comments »

Lessicom presenta il nuovo numero dei Quaderni Odontoiatrici del 2015 e la promozione sui numeri precedenti.

In ogni volume vengono raccolti articoli e ricerche di esperti che approfondiscono le tematiche del management dello studio: dalle questioni finanziarie e normative, alla gestione del team, ai nuovi strumenti di comunicazione con il paziente.


Intervista sui Quaderni Odontoiatrici presso Ordine dei Medici

Posted: marzo 23rd, 2015 | Author: | Filed under: Articoli, Quaderni Odontoiatrici | Tags: , , , , | No Comments »


Sara Stagno: tecniche di comunicazione per assistenti

Posted: marzo 23rd, 2015 | Author: | Filed under: Articoli | Tags: , , , | No Comments »


La deflazione delle aspettative

Posted: dicembre 9th, 2014 | Author: | Filed under: Articoli | Tags: , , , , | No Comments »

La deflazione delle aspettative

di Franco Tosco

Avevo in mente, per la newsletter di fine d’anno, di scrivere una nota dove si elencavano i miglioramenti che si potevano osservare, che rimboccarsi le maniche e sgobbare stava iniziando a dare i suoi frutti, che quel lieve filo di fumo della ripresina reggeva al vento e alla pioggia e si stava radicando.

 


La segreteria nello studio odontoiatrico: problemi, difficoltà, soluzioni

Posted: novembre 10th, 2014 | Author: | Filed under: Quaderni Odontoiatrici | Tags: , , , , , | No Comments »

La segreteria nello studio odontoiatrico: problemi, difficoltà, soluzioni

di Simona Bevilacqua

Negli ultimi anni, il rapporto tra paziente e medico odontoiatra non è più così indissolubile e fedele: i pazienti infatti sono diventati “clienti osservatori”, nel senso che si informano molto di più e prima di scegliere un professionista e iniziare le cure fanno preventivi, esaminano lo studio e le persone che vi trovano al suo interno.
A seconda della percezione che avranno, decideranno se fermarsi o andare altrove.

 


Passaggio generazionale e studi odontoiatrici: note di organizzazione

Posted: novembre 3rd, 2014 | Author: | Filed under: Quaderni Odontoiatrici | Tags: , , | No Comments »

Passaggio generazionale e studi odontoiatrici: note di organizzazione

di Franco Tosco

Nel numero precedente dei quaderni odontoiatrici si è affrontata la questione connessa con il passaggio generazionale dal punto di vista giuridico e fiscale.
Anche in questo numero la questione fiscale viene ripresa e integrata con più recenti aggiornamenti normativi. Si vedrà ora di accennare ad alcune difficoltà che, sulla base dell’attività che svolgiamo ormai da molti anni, abbiamo spesso visto emergere all’interno degli studi odontoiatrici.


La redemption delle attività di intramarketing: i pazienti in sonno

Posted: ottobre 20th, 2014 | Author: | Filed under: Quaderni Odontoiatrici | Tags: , , , , , , | No Comments »

La redemption delle attività di intramarketing: i pazienti in sonno. Case history

di Sonia Volpe

L’intramarketing è l’attività che consente a un’azienda odontoiatrica di sviluppare il proprio volume di affari senza acquisire nuovi pazienti, ottimizzando le potenzialità del parco pazienti esistente.