Lessicom affianca le piccole e medie imprese di servizi alla persona nell’organizzare e gestire i sistemi aziendali: studi odontoiatrici, laboratori odontotecnici, commercialisti e studi legali.


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Io robot e le leggi della comunicazione – parte 1/2: prefazione al marketing odontoiatrico 2.0

Posted: luglio 29th, 2016 | Author: | Filed under: Articoli | Tags: , , , , , | No Comments »

Io robot e le leggi della comunicazione
parte 1/2: prefazione al marketing odontoiatrico 2.0

a cura di Franco Tosco – Pres. CdA Lessicom Srl

L’azione di marketing è in sintesi una azione di comunicazione.
Il termine inglese, che richiama alla mente una sostanziale operazione di “buttafuori a rovescio”, recuperare clienti da far entrare all’interno della nostra struttura produttiva per vendere il nostro prodotto, non ne esprime in modo adeguato il significato italiano, più complesso ed articolato.
Il termine “marketing” potremmo definirlo così: comunicazione aziendale a fini economici.

 


Prevenire gli insoluti

Posted: giugno 24th, 2016 | Author: | Filed under: Articoli | Tags: , , , , , , | No Comments »

Prevenire gli insoluti
di Sonia Volpe – AD Lessicom Srl – a cura di “Il Dentale” (Dr. Norberto Maccagno)

Anteprima video SV


Colloquio di organizzazione dello Studio e marketing

Posted: giugno 17th, 2016 | Author: | Filed under: Articoli | Tags: , , , , , , , | No Comments »

Colloquio di organizzazione dello Studio e marketing

di Franco Tosco – Pres. CdA Lessicom Srl


La Segreteria: funzione centrale dell’azienda odontoiatrica

Posted: giugno 10th, 2016 | Author: | Filed under: Articoli | Tags: , , , , | No Comments »

La Segreteria: funzione centrale dell’azienda odontoiatrica di Sonia Volpe, pubblicato in “Fare il denista è un’impresa”, Tueor Ed., Torino, 2010

Nel sistema-azienda, l’area di segreteria riveste una peculiare importanza per la sua centralità strategica, configurandosi nel contempo come il punto
di riferimento interno e l’immagine esterna dello Studio.
Lo Studio, che nel suo processo di sviluppo prende atto della necessità di una figura dedicata alla funzione di segreteria, si trova a un punto delicato
e determinante dell’azione riorganizzativa, da affrontare con attenzioni che permettono di ovviare a possibili errori di valutazione.

 


Il budget dello studio odontoiatrico

Posted: giugno 3rd, 2016 | Author: | Filed under: Quaderni Odontoiatrici | Tags: , , , | No Comments »

Il budget dello studio odontoiatrico, Quaderni Odontoiatrici n. 1/2015, Tueor Ed., Torino, 2015

di Franco Cellino

Il budget è uno strumento di controllo aziendale, inteso come pianificazione, programmazione e controllo dell’attività. È il processo formale attraverso il quale sono definiti gli obiettivi aziendali, l’impiego e l’allocazione delle risorse. È volto a stimare i ricavi e i costi (budget economico) nonché i “flussi finanziari (budget finanziario) in un periodo di tempo ben denito, solitamente l’anno.


Il pendolo della comunicazione: tra il non più e il non ancora

Posted: maggio 20th, 2016 | Author: | Filed under: Articoli | Tags: , , | No Comments »

Il pendolo della comunicazione: tra il non più e il non ancora
a cura di Franco Tosco

Il concetto di complessità
Occorre muovere da un dato: l’azione di comunicare, di entrare cioè in relazione con altri, e nel caso di un’azienda la parola “altri” è sinonimo di “clienti”, vuoi già acquisiti e vuoi da acquisire, è da connettere con il concetto di complessità.


Odontoiatria: quali cambiamenti, quale futuro?

Posted: maggio 13th, 2016 | Author: | Filed under: Articoli | Tags: , , , | No Comments »

Odontoiatria: quali cambiamenti, quale futuro?
di Dott. Marco Boggione

Tutti quanti ci stiamo rendendo conto di vivere un periodo di grandi cambiamenti, cambia la società, cambiano le regole economiche che la governano, cambiano gli ideali e le attese del mondo giovanile, le nuove tecnologie hanno profondamente cambiato il modo di comunicare e di vivere gli stessi rapporti sociali.
La recente crisi economica poi ha evidenziato tutta la fragilità del nostro sistema sociale e messo in discussione le poche certezze che ancora avevamo.


Equipaggio della barca a vela e team odontoiatrico

Posted: maggio 5th, 2016 | Author: | Filed under: Quaderni Odontoiatrici | Tags: , | No Comments »

Equipaggio della barca a vela e team odontoiatrico. Professionalità e procedure a confronto

di Franco Tosco

Da un lato abbiamo un gruppo, l’equipaggio di una barca a vela, un team di non professionisti ma con la passione del mare, un gruppo molto affiatato, abituato ad allenarsi e a misurarsi in gare con professionisti e vincendo spesso. Dall’altro abbiamo il team delle risorse umane di uno studio odontoiatrico, da noi ben conosciuto e che seguiamo da anni. Al centro il dott. Sandro Fabbro, proprietario della barca e regatante lui stesso con la funzione di drizzista (il termine e la sua funzione saranno spiegati in seguito nel corso del dell’articolo), e contemporaneamente titolare dello studio odontoiatrico omonimo, dove il team delle risorse umane odontoiatriche svolge il suo lavoro.


Considerazioni pasquali ovvero del fumo e dell’arrosto

Posted: marzo 25th, 2016 | Author: | Filed under: Articoli | Tags: , | No Comments »

Considerazioni pasquali
ovvero del fumo e dell’arrosto

a cura di Franco Tosco

Riflettevo sulla nota da consegnare ai nostri clienti, unitamente agli auguri di Pasqua, e sotto le sensazioni del fumo che sta aleggiando attorno ai medici odontoiatri in questo momento di ripresa economica e di fiducia diffusa a livelli molto elevati. Questa fiducia diffusa spinge alla ripresa consistente dell’attività odontoiatrica, anche a causa della diminuzione di quegli studi che non sono sopravvissuti alle difficoltà della crisi e il fumo vede spuntare molti soggetti che si improvvisano esperti del mondo odontoiatrico. Sotto questa sensazione mi sono imbattuto in un racconto del grande François Rabelais, dove si parla di fumo e di arrosto. Mi è sembrato adatto a descrivere bene la situazione attuale e ve lo sottopongo.


La professione odontoiatrica

Posted: marzo 25th, 2016 | Author: | Filed under: Articoli | Tags: , , | No Comments »